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PokerStars y su empresa matriz, Flutter, son licenciadas y sujetas a numerosos auditorías y verificaciones de cumplimiento reglamentario. Es fundamental para nuestro negocio que nos esforcemos por los más altos estándares en esta área. Hemos estado lidiando con estos temas durante más de 20 años.

En PokerStars, estamos absolutamente comprometidos a investigar cada reporte de jugadores y garantizar que el juego se desarrolle con integridad. Si cree que algo anda mal, no dude en comunicarse con nosotros en {href} y le prometemos que lo investigaremos.

La integridad del juego es una prioridad absoluta. Regularmente pasamos por procesos de auditoría e implementamos rigurosos controles y medidas de seguridad para garantizar que nuestros jugadores tengan una experiencia segura y justa.

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Nuestra misión es brindar un entorno transparente y confiable para que nuestros jugadores disfruten del poker. Como tal, nos asociamos con terceros independientes para llevar a cabo regularmente verificaciones de cumplimiento, además de implementar nuestros propios sistemas de control internos. Estas son algunas de las áreas en las que nos enfocamos y los esfuerzos que hemos desplegado:

• Monitoreo continuo de juego y detección de anomalías
• Implementación de software y sistema de anti-fraude de última generación
• Colaboraciones estrechas y constantes con las autoridades reguladoras relevantes
• Fortaleciendo continuamente nuestros procedimientos y procesos internos en función de las mejores prácticas y los comentarios de los jugadores

Colaboración y apoyo regulatorios

Como uno de los proveedores de poker en línea más grandes y experimentados del mundo, nos sentimos orgullosos de liderar el camino en la promoción de medidas para garantizar el juego responsable y la integridad del juego. Esto se logra apoyando activamente a los reguladores y a la comunidad en general.

Es por eso que hemos asumido un papel de liderazgo en organizaciones dedicadas a promover estos ideales.

• Son socios fundadores de la Asociación de Juego en Línea (EGBA) - EGBA impulsa el juego online seguro y responsable y defiende los intereses de los operadores de juego líderes en la industria.
• Apoyamos la Iniciativa de Juego Seguro a Distancia (RGA), Responsible Gaming Day, y la estrategia "Mejores APUESTAS".
• Estamos certificados bajo la norma TST (Technical Systems Testing) y somos miembros activos de la Asociación de Juegos iTech Labs y del Centro de Prevención y Resolución de Conflictos (CPRC).

Juego responsable en el centro de todo lo que hacemos

Nuestro compromiso con nuestra comunidad de jugadores es algo que